订阅栏目和浏览内容都不需要你提供身份证件,需要填写的只有接收提醒用的邮箱地址。以下内容按使用的先后顺序排列,你可以从头读,也可以直接跳到关心的那一条。
我们处理哪些信息
信息分成两类:一类是你打开页面时自然产生的,另一类是你主动订阅时填写的。两类都只服务于你正在使用的功能,不会拿去做别的事。
- 设备与浏览器版本 让电脑端与手机端的界面按你的屏幕呈现,页面打不开时用来判断问题出在哪一环
- 访问时间与来源栏目 了解哪些栏目对你更有用,据此调整开赛提醒的推送时段
- 你固定的球队 换到另一台设备打开时,队名入口仍在原来的位置,最多可以固定 6 支
- 订阅的栏目、赛事与专题 按球队、赛事与专题组合成 9 个可选栏目,向你推送对应的开赛提醒
- 提醒方式与接收邮箱 在站内消息与邮件之间切换送达,改过地址后新的提醒发到新地址
- 订阅状态与近 24 个月的浏览记录 在项目中心按设备、时间范围与栏目回看,需要时可以导出成表格
这些信息用来做什么
双端状态同步。你在电脑端固定的球队、订阅的栏目和选好的对照方式,换到手机端打开时保持一致,不需要重新设置一遍。反过来也一样。
订阅提醒推送。你订阅的栏目在比赛日有赛程更新时,平台按你选择的方式发出提醒。开赛提醒以栏目为单位,同一个栏目不会重复打扰。
记录查询。在项目中心,你可以按设备、时间范围和栏目三个条件筛出自己过去的订阅与浏览记录,并导出成表格留存。
访问问题排查。页面加载不出来、或者两端显示不一致时,设备和浏览器信息能帮我们确认问题出在哪一环。你联系客服时也可以直接说明这两项,处理会更快。
记录保留多久
订阅使用记录保留 24 个月。超出这个时长的记录不再出现在查询结果里,也不再参与后续的栏目统计。
导出功能对保留期内的记录开放。导出的表格包含时间、栏目、设备与提醒状态四列,方便你把某一段赛程的关注情况单独留档。
取消订阅不会让已有记录立即消失。取消之后,你仍然能查到此前这段时间的订阅情况,直到对应记录到达保留期限为止。想看更早的对阵信息,可以到浏览器端的历史交锋库里翻查。
信息存在哪里
你的一部分偏好设置保存在浏览器本地,不会上传:固定的球队、双端对照选的是左右并排还是上下切换、以及无障碍阅读模式下放大的字号。这部分内容只对当前这台设备和这个浏览器生效
清除浏览器数据或换一台设备打开,这些设置会回到默认状态,需要重新选一次。做过导出的话,下载到本地的表格不受影响。
订阅状态与订阅记录随账号同步。登录状态下,你在电脑端做的订阅调整,手机端打开时已经是最新的那一份,不需要手工搬来搬去。
你可以怎么做
查询、更正和取消都可以自己完成,不必等人工处理。
查询。打开项目中心,按设备、时间范围与栏目筛选,结果可以直接导出成表格。
更正。订阅邮箱填错时,在订阅设置里直接改,改完之后新的提醒会发到新的地址。
取消。在订阅列表里停掉不想再收的栏目,取消后提醒立即停止,已有记录按 24 个月保留。
取消某个栏目的订阅,按这四步来
- 从顶部导航进入项目中心,找到订阅列表。
- 在列表里定位到要停掉的那个栏目,点击右侧的取消订阅。
- 确认之后,该栏目的开赛提醒立即停止推送。
- 之后想重新订阅,在同一个列表里再选一次即可,过去的记录不会丢失。
自助处理没有解决,或者你需要查某一台设备上的完整订阅情况,可以发邮件到 service@6t-sprint.com.cn,写明订阅的栏目和大致的时间范围,我们会根据这些信息回复你。访问异常类的问题,也可以从意见反馈提交,附上设备与浏览器两项说明。
未成年人使用
平台面向的是一般的体育资讯访问场景。如果使用的人还未成年,建议在监护人的陪同下浏览,订阅提醒和邮件接收也由监护人确认后再开启。
监护人如果不希望保留相关的订阅记录,可以按上面同样的方式取消订阅。取消之后提醒立即停止,已有记录按 24 个月保留。
浏览与订阅过程中还有几处使用上的注意点,例如浏览器端的显示差异和提醒送达方式,整理在使用说明里;想从整体上了解平台的团队与服务范围,可以回到首页查看。